優易學 其他考試 綜合類 試題詳情

【試題詳情】

呼出服務中客戶服務專員在保險服務到期前（）天進行首次續保呼出。

A、60

B、50

C、60

D、80

本題相關專題： 客戶服務  
查看答案

更多相關內容推薦

  • 下列對客戶服務的認識有誤解的是

    A.只要肯花大錢就能夠搞好客戶服務

    B.客戶服務就是全面滿足客戶需求

    C.客戶服務就是售后服務

    D.客戶服務是可以擴大產品銷售的

    E.客戶服務只是一線人員工作

  • 客服中心按照業務類別不同，分為（）

    A、綜合客戶服務中心

    B、單一客戶服務中心

    C、多點客戶服務中心

    D、單點客戶服務中心

  • 庫存控制需要權衡商品的()。
    A．庫存量與維持該庫存量的成本
    B．銷售量與維持該銷售量的成本
    C．客戶服務水平與經營該客戶服務水平的利潤
    D．客戶服務水平與支持該客戶服務水平的成本

  • 以下交易中，能夠實現第三方存管簽約功能的是（）。

    A、客戶服務-簽約-對私購物車

    B、客戶服務-簽約-第三方存管

    C、客戶服務-簽約-B股銀證轉賬

    D、客戶服務-簽約-對公購物車

  • 從服務對象角度看，服務于所有客戶的業務咨詢、交易辦理、投訴建議處理和客戶關懷等，稱為（）

    A、綜合客戶服務中心

    B、單一客戶服務中心

    C、呼入式客戶服務中心

    D、混合型客戶服務中心